ショールームでのお客様の初回案内から
事務処理、店舗の運営を全般的にサポートする

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  #001

  展示場の準備・装飾

  お客様との出会いはSRから始まるお家造りです！
  展示場に来場していただいたお客様にアルプスピアホーム展示場のリビング、寝室の空間やキッチン、トイレなどの設備を順番に案内していきます。また、アルプスピアホームの強みである構造や品質などの紹介を行うことで会社に魅力に感じていただくことが初回接客の重要ポイントです。

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  #002

  スタッフとの連携・業務サポート

  展示場の案内を行った後は、お客様の住まいに対する要望や現在の住まいに対する不安をヒアリングし、マイホーム造りへのイメージを具体的にしていきながら、それにしたがって最適な住宅商品や間取りプランをご提案します。お客様の行面的な要望だけでなく目には見えない隠れた背景や要望をひきだし、プラスαの提案を行うことで満足度向上に繋がります。

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  #003

  展示場での案内を通じたお客様とのふれあい

  お客様は通常様々な会社の中から一社のみを選びマイホーム造りを行います。よって以下に接客を進めていく中で、お客様の信頼を獲得していくかがアルプスピアホームを選んでいただけるかどうかの分かれ目になります。契約後は詳細の打ち合わせを重ねた後、完成、お引渡しとなります。お引渡し時にはお客様と共に想いを重ね進めてきたからこそ感動の瞬間が訪れます。そして、これが終わりではなく、ずっと続いていくお客様とのマイホーム造りの始まりなのです。